Kurumsal

Firmamız, kurulduğu günden bu yana “Hasarsız, zamanında, eksiksiz ve şeffaf” prensipleriyle çalışmaktadır. Muğla gibi hem turistik hem de kırsal bölgeleri içinde barındıran geniş bir coğrafyada, her ilçenin kendine özgü yol, iklim ve yapılaşma koşullarına uygun çözümler geliştiriyoruz. Örneğin Bodrum’un dar sokakları için özel küçük gövdeli araçlar, Seydikemer’in dağlık yolları için 4x4 çekişli kamyonetler, Datça’nın uzun ve virajlı yolu için yüksek performans fren sistemli tırlarımız bulunmaktadır. Bu çeşitlilik, Muğla’nın her noktasına aynı kalitede hizmet götürebilmemizin temel sebebidir.

Araç filomuz, tamamı bakımlı, sigortalı ve geçmişi 5 yaşını geçmeyen 12 adet kapalı kasa kamyon, 8 adet midibüs tipi dar sokak aracı ve 4 adet 4x4 çekişli yardımcı araçtan oluşmaktadır. Tüm araçlarımızda eşyaların sarsıntısını minimuma indiren havalı süspansiyon sistemleri, nem ve tozdan koruyan izole kasalar ile her türlü iklim koşuluna uygun branda ve bağlantı ekipmanları mevcuttur. Ayrıca acil durumlar için her araçta yangın tüpü, ilk yardım çantası, zincir, halat, takoz ve yedek tekerlek bulundurma zorunluluğumuz vardır. Bu donanım, sektörde çoğu firma tarafından atlanan ancak bizim asla ödün vermediğimiz bir standarttır.

Personel seçiminde ise titiz bir süreç işletiyoruz. Tüm nakliye işçilerimiz ve şoförlerimiz, işe başlamadan önce ileri sürüş teknikleri, yük sabitleme, hassas eşya paketleme, asansör ve merdiven kullanımı konularında eğitim alır. Ayrıca Adli Sicil Kaydı, sabıka sorgulaması ve referans kontrolü yapılmayan hiçbir personeli ekibimize dâhil etmiyoruz. Her taşınma sırasında ekipte mutlaka bir amir (takım lideri) bulunur; bu kişi sizin tüm sorularınızı yanıtlar, envanter listesini sizinle birlikte tutar ve taşınma bitiminde sizden onay alır. Çalışanlarımızın tamamı SGK kayıtlı, sigortalı ve kıdem tazminatı düzenli ödenen profesyonellerdir. Bu sayede taşınma sırasında oluşabilecek herhangi bir kaza veya hasarda, muhatabınızın bir alt işveren ya da günlük tutulmuş bir taşeron olmadığını, doğrudan Muğla Nakliyat sorumluluğunu bilirsiniz.

Sigorta ve garanti konusu, hizmetimizin en kritik ayağıdır. Muğla Nakliyat olarak, taşıdığımız her eşyayı sigorta poliçemiz kapsamına alırız. Bu poliçe, yangın, devrilme, çarpma, su hasarı, hırsızlık ve çizilme gibi tüm olası riskleri kapsar. Müşterilerimize taşınma öncesinde poliçe numarasını ve sigorta şirketinin irtibat bilgilerini yazılı olarak teslim ederiz. Ayrıca, taşınma sonrasında oluşan hasarlarda “önce tamir, tamir mümkün değilse aynısıyla değişim, değilse rayiç bedel iadesi” garantisi veriyoruz. Bu taahhüdümüz, sözleşmelerimizde açıkça yazılıdır ve bugüne kadar hiçbir müşterimiz hasar tazminatı konusunda mağdur edilmemiştir.

Depolama ve geçici konteyner hizmetlerimiz de genel hizmet yelpazemizin önemli bir parçasıdır. Muğla genelinde (Menteşe, Bodrum, Fethiye, Marmaris) olmak üzere 4 farklı noktada iklimlendirmeli depolarımız bulunmaktadır. Eviniz satıldı ama yeni eviniz henüz hazır değilse veya yurt dışına çıkıp eşyalarınızı bir süre güvenli yerde saklamak istiyorsanız, kiralık depo seçeneklerimizle hizmetinizdeyiz. Depolarımız 7/24 kamera kaydı altında, yangın dedektörlü, hırsız alarmlı ve nem oranı kontrol cihazlıdır. Eşyalarınızı istediğiniz zaman gelip kontrol edebilir, istediğiniz zaman çıkarabilirsiniz. Depolama ücretleri günlük, haftalık ve aylık seçeneklerle oldukça esnektir.

Müşteri memnuniyeti konusunda en büyük referansımız, bugüne kadar hizmet verdiğimiz yüzlerce aileden aldığımız olumlu geri bildirimler ve tekrarlayan müşteri oranımızdır. Özellikle yazlık bölgelerde (Bodrum, Marmaris, Fethiye, Datça) her yıl aynı ailelere mevsimlik eşya taşıması yapmaktayız. Bu durum, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin en somut göstergesidir. Ayrıca Muğla genelinde faaliyet gösteren emlak ofisleri, yapı kooperatifleri ve site yönetimleriyle yaptığımız protokoller sayesinde, gayrimenkul satışıyla eş zamanlı nakliyat hizmeti de sunabiliyoruz. Bu entegre hizmet, müşteriye hem zaman hem de maliyet avantajı sağlamaktadır.

Son olarak, Muğla Nakliyat olarak sadece bugünü değil, yarını da düşünüyoruz. Sürdürülebilirlik kapsamında kullanılmış ambalaj malzemelerini (karton, strafor, naylon) geri dönüşüme gönderiyor, mümkün olduğunca ikinci el ve çevre dostu ambalajları tercih ediyoruz. Ayrıca filomuzda Avrupa Birliği normlarına uygun, düşük emisyonlu araçlar kullanarak karbon ayak izimizi azaltmaya çalışıyoruz. Biz, Muğla’nın doğal güzelliklerini korumakla yükümlü bir firma olarak, taşınma hizmetini çevre bilinciyle de birleştiriyoruz. Siz de yeni evinize taşınırken bu bilinçle hareket eden bir ekiple çalışmak isterseniz, kapımız her zaman açıktır. Bize bir telefon kadar yakınız.